Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами и ответим на все вопросы
Увеличим продажи в бизнесе на 53% уже через 2 месяца
с помощью клиентских исследований
Исследование клиентов для повышения эффективности маркетинга и продаж
Почему у 69% бизнеса нехватка продаж?
Вы внедряете новые фишки в маркетинг
Подключаете новые каналы лидогенерации
Обучаетесь маркетингу
Заказываете дорогие маркетинговые исследования
Изменяете продукт
Вы тратите сотни тысяч на эти задачи, не зная чего клиент хочет на самом деле
ВАМ НЕ НУЖНО ПРИДУМЫВАТЬ НОВЫЕ ГИПОТЕЗЫ.
Чтобы понять, что вам действительно нужно поменять
ПРОСТО ВЗГЛЯНИТЕ НА СВОЙ БИЗНЕС ГЛАЗАМИ КЛИЕНТОВ
Правильное исследование полностью меняет ваш бизнес
Как исследование повлияет на ваш бизнес
1
УВЕЛИЧИТЕ КОЛИЧЕСТВО ПРОДАЖ И ПОВТОРНЫХ ПРОДАЖ НА 30-90%
2
ПОДНИМИТЕ СРЕДНИЙ ЧЕК
Наша компания в сфере b2b-услуг подняла средний чек с 25 тыс. до 60 тыс., т.к. поняли что у клиентов запрос на наставников с более крупным оборотом. Поиск наставников стал нашим отдельным бизнес-процессом, но с новыми наставниками, ценность продукта стала еще больше.
3
ИЗМЕНИТЕ СВОЙ МАРКЕТИНГ: САЙТ, ЛЕНДИНГ, ОФФЕР, КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Вы перестанете придумывать идеи, которые не сработают и работать наощупь - вы уже будете понимать чего конкретно хотят от вас клиенты.
Сможете оптимизировать затраты на рекламу и увеличить от неё отдачу, т.к. поймёте глубинные потребности и боли ваших клиентов.
4
ВАШИ КЛИЕНТЫ БУДУТ БОЛЕЕ ДОВОЛЬНЫМИ
Улучшите качество вашего сервиса и как следствие - лояльность, сарафанное радио и возвращаемость клиента (LTV). При клиентских исследованиях находятся десятки проблем и точек роста вашего сервиса и продукта
5
ИЗМЕНИТЕ СВОЙ ПРОДУКТ И ОФФЕР
Сможете изменить свой продукт под потребности клиента
Узнайте какой результат может принести клиентское исследование в вашем бизнесе
6 мес. длительность программы
21% не до ходили до конца программы
45% участников выполняют поставленные цели на программу
Средняя цена за услугу 25.000 рублей
Процент довольных клиентов 65% (по результатам NPS)
Компетенции в 42 областях от IT до поиска нянь
Реальный поток кандидатов - 12 каналов поиска
БЫЛО
Сократили программу до 4-х мес.
Увеличили доходимость до конца программы на 6%
75% выполняют свои цели, поставленные на программу
Рост среднего чека до 65.000 (вместо 25.000)
Увеличили процент довольных клиентов на 14% (с 65% до 79%)
СТАЛО
Как мы подняли средний чек в 2,4 раза в нашей компании
КОМПАНИЯ БИЗНЕС НАСТАВНИК
4-хмесячная программа сопровождения бизнеса
Оборот магазина 380 тыс. в месяц
Постоянный товарный запас – 500 тыс. руб или 20 единиц – Перебои в поставках, недовольные клиенты
ФОТ 250 тыс. руб в месяц
8-ми часовой рабочий день
Компетенции в 42 областях от IT до поиска нянь
Реальный поток кандидатов - 12 каналов поиска
БЫЛО
Сократили часы работы до 6 часов
Сократили кол-во сотрудников, ФОТ снижен до 180 тыс. руб.
Товарный запас создается только перед праздниками
Рост оборота до 750 тыс. в месяц
Внедрили crm-систему, возобновили диалог с «купившими» клиентами
Продажа комплектами вместо единичных товаров = рост среднего чека в 2 раза
СТАЛО
Как мы подняли выручку в 2 раза в компании Евростиль
КОМПАНИЯ ЕВРОСТИЛЬ
Комплексное обслуживание ритейла
90% клиентов: частные лица
10 лет на рынке, за счет чего большой опыт в своей сфере
Налаженные контакты с поставщиками
Нет понимания, как привлекать юр. фирмы
Кол-во лидов 20 в месяц, 90% из них это физ. лица
Компетенции в 42 областях от IT до поиска нянь
Реальный поток кандидатов - 12 каналов поиска
БЫЛО
Найден сегмент ЦА (b2b), в которой солнечные панели сокращают чек за электричество на 50%
Кол-во лидов – 25 в месяц, из них 50% – юр. фирмы
Внедрено обучение мастеров для роста эффективности солнечных панелей, связанной с методами подключения
Возобновлены переговоры с 3 клиентами, которые «ушли»
СТАЛО
Как мы усилили стратегию продаж в b2b секторе
КОМПАНИЯ АВТОНОМКА
Автономное и резервное электроснабжение
Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами и ответим на все вопросы
Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами и ответим на все вопросы
Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами и ответим на все вопросы
Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами и составим персональный план увеличения продаж для вас
Условия
Пакет «СВОЯ БАЗА»
  • От 20 клиентов
  • 10+ рабочих дней
  • Исследование по вашей базе клиентов
  • Вы узнаете, почему клиенты выбрали вас, каков был их пользовательский опыт, какие узкие места в компании, как изменить маркетинг, чтобы попадать точно в целевую аудиторию
35 000 рублей
Заказать
ПО ИТОГУ СОТРУДНИЧЕСТВА С НАМИ
Что вы получите
1
Анализ качества коммуникации с клиентами
2
Анализ качества продукции и отношения к ней потребителей
3
Анализ качества работы отдела продаж
4
Рекомендации по доработке оффера, сайта и других маркетинговых материалов
5
Рекомендации по увеличению конверсии из заявки в продажу
6
Рекомендации по поводу послепродажного обслуживания и сервиса
Сообщество из +100 предпринимателей в Томске
47 экспертов (автоматизация, роботизация, финансы,система в бизнесе, продажи и т.д.)
Участник преакселератора ФРИИ
5 продуктов для роста бизнеса
Компетенции в 42 областях от IT до поиска нянь
Реальный поток кандидатов - 12 каналов поиска
КОМПАНИЯ БИЗНЕС НАСТАВНИК
Кто мы такие?
ПРОГРАММА НАСТАВНИЧЕСТВА
Более 155 участников программы из разных городов
Более 120 наставников по РФ
Лучшая практика наставничества в России 2018 года (см. статью)
Средний рост оборота компаний участников 67%
Средний рост выручки участников 97%
Как работают клиентские исследования
1
Ставим гипотезы и цели исследования и составляем сценарий интервью
Какими могут быть цели и задачи:
- Повысить конверсию: заявки есть, продаж нету. Понять почему люди из заявок не покупают и исправить.
- Работали в b2c, перейти в b2b
- Приходят клиенты на маленький чек. Хочется больше крупных клиентов. Понять что нужно для этого сделать. - Есть первые продажи, но нет повторных
- И другие
2
Вы передаете нам контакты ваших клиентов
10 купивших и 10 не купивших
Этой выборки достаточно, чтобы оценить ситуацию. При большем количестве интервью в 90% случаев ответы повторяются, но это возможно сделать.

Интервью с купившими - понять проблемы во время использования продукта. Не купившие - что нужно поменять, чтобы увеличить конверсию

Из наблюдений: 30% из отказавшихся возвращаются покупать ваш продукт.
3
Мы проводим первое интервью и вносим корректировки
По итогам первого звонка вы его прослушиваете и вносим правки в анкету что еще необходимо узнать. На основании этого корректируется сценарий, чтобы интервью было максимально информативным для вашего бизнеса
4
Проводим еще 19 интервью
Расшифровываются и формируется вердикт, составляется план действий, что необходимо сделать далее, чтобы достичь цели.
5
Вы получаете документ с выжимкой того, как вы выглядите в глазах своих клиентов
Расшифровываются и формируется вердикт, составляется план действий, что необходимо сделать далее, чтобы достичь цели.
6
Формируем план работ, как достичь поставленных целей
Верните вложения уже через 2 недели
Компания "Автономка" возобновила переговоры с 3-мя интервьюированными на сумму чуть более 7 млн.руб
Результаты готовы уже через 10 дней
ОБ ИТОГАХ СОТРУДНИЧЕСТВА С НАМИ
Отзывы
Оказывается, мы просто не до конца доносили ценность нашего предложения при первом контакте. Внедрили повторный прозвон и увеличили конверсию в продажу с 20% до 35%. Я очень доволен!
- Анатолий Захаров, СЕО Захаров корпорейшн
Читать отзыв целиком
Я знал что у нас есть некоторые сложности с сервисом, но не ожидал что проблемы настолько серьезны! Это очень хороший материал для роста и улучшения качества.
- Юрий Несинов, Автономка
Читать отзыв целиком
Благодаря вам, получил подробный план выхода на стабильные продажи и я им воспользуюсь.
- Прозоров Степан, специалист по заказам из интернета
Читать отзыв целиком
Если честно, я даже не думала, что может быть столько пользы от одного разговора с клиентом.
- Елена Захарова, компания Евростиль
Читать отзыв целиком
Остались вопросы?
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, МЫ ПОЗВОНИМ И НА ВСЕ ОТВЕТИМ
Made on
Tilda